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中市梧棲FFC健身中心停業 市府消保官提醒消費者申請爭議款

台中市梧棲FFC健身中心(允健運動事業有限公司)於結束營業時允諾退費,但有消費者反應遲遲未收到退費款項。台中市政府消保官呼籲,利用信用卡支付健身費用的消費者,可儘速向發卡銀行申請爭議款,以減少金錢損失。

市府近日受理消費糾紛,消費者表示當初業者於FB公告結束營業及受理退費申請,並允諾於今年3月10日前完成退款,但消費者遲遲未收到退款,再次上網發現業者FB粉絲頁已刪除,也聯絡不到相關人員, 因此憤怒且無奈向市府提起消費申訴。

目前市府運動局正嘗試聯絡業者,但在聯絡到業者前,消保官呼籲透過刷卡支付健身費用的消費者,儘速向發卡銀行申請爭議款,申請期限以VISA、MASTER 為例,自刷卡日於540日曆天且業者未提供服務起120日曆日內,以上日期需再扣除發卡行作業所需的15工作天。

如是利用融資公司分期繳款者,消費者可向融資公司主張同時履行抗辯權,拒絕繳納健身業者未履行的健身服務;如是現金繳納者,消費者恐怕須透過民事訴訟方式(如支付命令),方能有效爭取自身權益。

消保官提醒,消費者購買健身服務時,宜選擇按月付款方案;如預付且累計金額超過5,000元時,業者依規應辦理履約保證,並建議儘速使用完畢,切勿因貪圖便宜而購買長期會籍,以免業者倒閉而求償無門。

民生電子報原始網址:中市梧棲FFC健身中心停業 市府消保官提醒消費者申請爭議款

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